Política de Privacidade do Utilizador

Esta página descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços da Slots Hopper. Prezamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que informação recolhemos, para que finalidades a tratamos e quais são os seus direitos em relação aos dados fornecidos.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de dados para proporcionar os nossos serviços de forma segura e eficiente. Estas categorias incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transaccionais.

Dados pessoais

Dados que nos identificam diretamente ou que permitem identificar‑lo, como nome completo, data de nascimento, morada, número de identificação e contacto telefónico. Estes dados são necessários para criar a sua conta, verificar a sua identidade e cumprir obrigações de prevenção de fraude e de verificação.

Dados técnicos

Informação de carácter técnico que nos ajuda a operar o serviço, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de dispositivos, idioma e registos de utilização. Estes dados permitem optimizar a experiência móvel e manter a plataforma segura.

Dados transaccionais

Registos de depósitos, levantamentos, histórico de apostas e atividade de jogo. Utilizamos estes dados para processar pagamentos, gerir pedidos de levantamento, detetar padrões anómalos e cumprir requisitos de auditoria.

Como usamos a informação

Os dados são utilizados para gerir a sua conta, processar pagamentos, melhorar a plataforma, oferecer suporte ao cliente e cumprir obrigações legais. Também podemos usar a informação para prevenção de fraude, análise de risco e para lhe apresentar comunicações operacionais relevantes, conforme as suas preferências.

Proteção de dados e medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Utilizamos encriptação durante a transmissão de dados, controlos de acesso internos e procedimentos de segurança para reduzir riscos. O acesso aos dados pessoais é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitam dessa informação para prestar o serviço.

Cookies e tecnologias de acompanhamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para permitir o funcionamento do site, guardar preferências e analisar o desempenho. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do painel de gestão de cookies disponível no nosso site. Algumas funcionalidades essenciais dependem de cookies e podem não funcionar sem eles.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que apoiem a nossa plataforma, como processadores de pagamentos, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e parceiros de segurança. Sempre que partilhamos dados, exigimos que esses terceiros adotem salvaguardas adequadas e só tratem os dados conforme instruções nossa.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir e solicitar a eliminação dos seus dados, assim como de restringir ou opor‑se a determinados tratamentos, quando aplicável. Pode também retirar o seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos canais disponibilizados na sua conta.

Actualizações desta política

Podemos actualizar esta política conforme necessário. Quando existirem alterações significativas, iremos notificá‑lo através da sua conta ou por outros meios adequados. Aconselhamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre como gerimos os seus dados.