Termos e Condições do Slots Hopper Casino
Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma Slots Hopper. Aqui explicamos a nossa relação com os utilizadores, as regras básicas de funcionamento da conta de jogador e as obrigações mútuas. Pedimos que leia com atenção; ao utilizar a plataforma concorda com estes termos e com quaisquer alterações publicadas no futuro.
Responsabilidades da conta
Cada utilizador é responsável pela informação associada à sua conta de jogador. Deve manter dados verdadeiros e atualizados, proteger as credenciais de acesso e não partilhar a conta com terceiros. Só é permitida uma conta por pessoa, agregado familiar e morada. Podemos suspender ou encerrar contas por suspeita de fraude, partilha de conta, chargebacks ou violação dos termos.
Requisitos de elegibilidade
Para registar-se é obrigatório ter pelo menos 18 anos e cumprir a legislação aplicável no seu local de residência. Reservamo-nos o direito de recusar registos de jurisdições restringidas. A abertura de conta está condicionada à verificação da identidade e da morada através de documentos oficiais quando solicitado.
Utilização aceitável da plataforma
É proibido usar a plataforma para actividades ilegais, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados ou exploração de promoções de forma fraudulenta. Não é permitido recorrer a software automatizado, bots ou estratégias destinadas a burlar limites de aposta e requisitos promocionais. Qualquer comportamento que comprometa a integridade dos jogos ou a experiência de outros jogadores pode levar à suspensão da conta e perda de saldos e bónus.
Regras gerais de bónus e promoções
As promoções gerais aplicam-se segundo os termos específicos anunciados em cada oferta. Os bónus podem ter requisitos de aposta, limites máximos de aposta enquanto o bónus estiver activo e exclusões de jogos. Reservamo-nos o direito de recusar ou anular um bónus em caso de abuso, erro técnico ou tentativa de exploração. Leia sempre os termos da promoção antes de activar qualquer oferta.
Depósitos e levantamentos
Os métodos de pagamento disponíveis, montantes mínimos e máximos e tempos de processamento variam conforme o método escolhido. Antes de processarmos um levantamento, poderemos solicitar verificação adicional de identidade e origem de fundos. Podem aplicar-se limites de levantamentos e políticas de retenção por motivos de segurança ou requisitos de conformidade.
Verificações e segurança
As verificações de levantamento são parte do nosso procedimento AML/KYC. Documentos aceitáveis incluem documento de identificação com foto e comprovativo de morada recente. Enquanto a verificação estiver pendente, poderemos suspender levantamentos e limitar a actividade da conta.
Resolução de litígios
Se tiver uma reclamação contacte primeiro a nossa equipa de apoio via [email protected]. Respondemos a reclamações de forma célere e transparente e procuramos resolver divergências de forma amigável. Se necessário, podemos encaminhar o assunto para mediação independente, conforme aplicável.
Alterações aos termos e condições
Podemos actualizar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas na plataforma e notificadas quando apropriado. A continuação da utilização da conta após publicação constitui aceitação das novas condições. Recomendamos que reveja estes termos com regularidade.